Na początku wyjaśnijmy kim jest windykator terenowy.
Windykator terenowy to pracownik firmy windykacyjnej lub właściciel własnej działalności gospodarczej. Jego zadaniem jest podejmowanie działań, które powinny opierać się głównie na prowadzeniu negocjacji dotyczących warunków i terminu spłaty zadłużenia, informowaniu dłużnika o podejmowanych działaniach, kontaktowaniu się z dłużnikiem (m.in. mailowo, telefonicznie) w celu odzyskania należności.
Podsumowując, windykator pełni rolę negocjatora. Jest on wynajęty przez wierzyciela, u którego dana osoba posiada dług.
Windykator terenowy nie jest komornikiem sądowym!
W takim razie, jakich działań windykator terenowy nie może podejmować?
Wbrew pozorom, windykator terenowy nie może wejść do mieszkania bez zgody dłużnika. Nie ma prawa również zająć jego wynagrodzenia ani majątku. Nie może dokonywać eksmisji z mieszkania. Niedopuszczalne jest również, aby windykator zastraszał lub obrażał osobę zadłużoną. Nie może także nękać nas częstymi telefonami, wizytami ani naruszać naszej nietykalności cielesnej. Windykator nie ma powinien udzielać informacji osobom postronnym o naszej sytuacji finansowej i przebiegu sprawy.
Co należy zrobić gdy windykator nadużywa swoich kompetencji?
W takiej sytuacji dłużnik może zwrócić się o pomoc do:
- Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów,
- Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta
- Rzecznika Finansowego
- Rzecznika Praw Obywatelskich
Telefony nie przestają dzwonić? Dostajesz maile, smsy z zażądaniem natychmiastowej spłaty? Nikt nie rozumie Twojej sytuacji finansowej? Pozwól sobie pomóc.
Skontaktuj się z nami. Napisz lub zadzwoń:
E-mail: bok@agreslex.pl
Nr. tel: +48 795 047 774